Lean Office (Lean Office)

  • Methoden für schlankes Arbeiten in Office-Bereichen

Ziel des Seminars ist es, dass Sie verstehen, wie Sie Office-Bereiche effizienter organisieren und entsprechende Prozesse schlanker aufstellen können, ebenso, welche Rolle die Digitalisierung hier spielt und was bei der Implementierung digitaler Instrumente zu beachten ist. Neben dem theoretischen und praktischen Anwenden der Methoden anhand eines strukturierten Vorgehensmodells werden Sie darin geschult, mögliche monetäre Potenziale für die Office-Bereiche abzuleiten. Durch den erfolgreichen Transfer der Erkenntnisse in die Praxis und den zielgerichteten Einsatz digitaler Instrumente erhöhen Sie künftig die Zufriedenheit interner und externer Kunden. 

 

Zu den Terminen

Inhalt

  • Grundlagen des Lean Management für Office-Tätigkeiten und -Prozesse 
  • Methoden zur Analyse und Optimierung indirekter Prozesse wie bspw. Voice of the Customer, SIPOC, Wertstromanalyse und Wertstromdesign 
  • Theoretische Vermittlung und praktische Anwendung von Methoden zur Optimierung einzelner Prozesse und Tätigkeiten 
  • Umsetzung der Methoden in einer Prozesssimulation 
  • Visuelle und kommunikative Prozesssteuerung im Office 
  • Praxisbeispiele und Best Practices 
  • Plus: abschließender Verständnistest 

Zielgruppe

Angehende Verbesserungs- und Fachexpert* innen, Mitarbeitende in Office-Bereichen 

Ziel

Die Teilnehmenden lernen, Office-Prozesse systematisch zu analysieren, effizienter zu gestalten und digitale Lösungen gezielt zur Prozessoptimierung einzusetzen.

Die nächsten Termine

16.11.26 – 20.11.2026
München
5 Tage: 3390 € zzgl. MwSt.
Trainer: Dr. Alexandra Hey
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Ausgebucht
Durchführung gesichert

Trainer für Lean Office (Lean Office)

Dr. Alexandra Hey

Dr. Alexandra Hey ist Diplom-Psychologin, systemische Beraterin und Coach, Lean Trainerin, Six Sigma Master Black Belt und Scrum Master. Alexandra Hey verfügt über internationale Erfahrung als unternehmensinterne und externe Beraterin, in der Leitung von Transformationsprogrammen bei Großkonzernen und als Führungskraft, u. a. als Geschäftsleitungsmitglied einer deutschen Versicherung.

Als Trainerin und Beraterin bei Accenture bildet sie Verbesserungsexpert*innen und Trainer*innen aus. Ihr Branchenschwerpunkt liegt auf der Dienstleistung und auf den Office-Bereichen der Industrie.

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